සේවා නියමයන්

1. නිර්වචන

• “SriLankaExport.com” මහනුවර, ශ්‍රී ලංකාවේ Harker International (Pvt) Ltd (ලියාපදිංචි අංක PV 00338032) හිමිකාරිත්වය සහ මෙහෙයවීම යටතේ පවතින වෙබ් අඩවිය සහ එහි සේවාවන් අදහස් වේ.
• “Harker International,” “අපි,” “අප,” හෝ “අපගේ” යන්නෙන් මෙහෙයුම් ආයතනය වන Harker International (Pvt) Ltd අදහස් වේ.
• “පරිශීලකයා” අපගේ වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන හෝ භාවිතා කරන ඕනෑම අයෙකු ගැන සඳහන් කරයි.
• “විකුණුම්කරු” අපගේ වේදිකාවේ නිෂ්පාදන ලැයිස්තුගත කරන ව්‍යාපාර හෝ පුද්ගලයින් ගැන සඳහන් කරයි.
• “ගැනුම්කරු” යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ ලැයිස්තුගත කර ඇති විකුණුම්කරුවන්ගෙන් හෝ Trade Desk හරහා Harker International වෙතින් නිෂ්පාදන මිලදී ගන්නා පාරිභෝගිකයන්ය.

2. සුදුසුකම්

අපගේ සේවා භාවිතා කිරීමට, ඔබ අවම වශයෙන් වයස අවුරුදු 18 ක් සහ නීත්‍යනුකූලව බැඳී කොන්ත්‍රාත්තු ඇතුළු වීමට හැකියාව තිබිය යුතුය. අපගේ වේදිකාවට පිවිසීමෙන්, ඔබ මෙම අවශ්‍යතා සපුරාලන බව තහවුරු කරයි.

3. ගිණුම් ලියාපදිංචිය

• ගිණුමක් ලියාපදිංචි කිරීමේදී භාවිතා කරන්නන් නිවැරදි තොරතුරු සැපයිය යුතුය.
• ඔබේ ගිණුම් අක්තපත්‍රවල රහස්‍යභාවය පවත්වා ගැනීම සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය.
• මෙම නියමයන් උල්ලංඝනය කරන ගිණුම් අත්හිටුවීමට හෝ අවසන් කිරීමට අපට අයිතිය ඇත.
• විකුණුම්කරු අයදුම්පත් වෙළඳපොළ සමාලෝචනය සහ අනුමැතිය සඳහා යොමු කෙරේ. සමාලෝචනයට ව්‍යාපාර ලියාපදිංචිය, බදු / රේගු විස්තර, නිෂ්පාදන අනුකූලතා ලේඛන, සහතික, හිමිකාරිත්ව සහ සම්බන්ධතා විස්තර, සහ අදාළ ස්ථානවලදී EDB ලියාපදිංචිය හෝ නාමාවලි ලැයිස්තුව ඇතුළත් විය හැකිය. මෙම වෙළඳපොළ සමාලෝචනය, නීතිමය, රේගු, සහතික-ආයතන, EDB, හෝ ශ්‍රී ලංකා රජයේ අනුමැතියක් සේ නොසැලකේ.

4. වෙළඳපොළ සේවා: වේදිකාවේ කාර්යභාරය

SriLankaExport.com යනු ස්වාධීන B2B වෙළඳ වේදිකාවක් සහ තාක්ෂණ වේදිකාවකි. ලිඛිතව පැහැදිලිව එකඟ වී නොමැති නම්, SriLankaExport.com විකිණුම්කරු, වාර්තාගත අපනයනකරු, වාර්තාගත ආනයනකරු, නිෂ්පාදකයා, සහතිකාංක ආයතනය, පරීක්ෂණ ආයතනය, රේගු තැරැව්කරු, භාණ්ඩ ප්‍රේෂකයා, හෝ රජයේ බලධාරිය නොවේ. වෙළඳ වේදිකා ගනුදෙනු ගැනුම්කරුවන් සහ වෙළඳුන් අතර සෘජුව සිදු කෙරේ.

නාලිකා දෙකක්, ගනුදෙනු පාර්ශ්ව දෙකක්. Harker International වෙනස් නාලිකා දෙකක් ඔස්සේ ක්‍රියාත්මක වේ; ඔබට අදාළ නාලිකාව ඔබේ ව්‍යාපාරික ප්‍රතිපාර්ශ්ව කවරෙකු දැයි නිශ්චිත කරයි. වෙළඳපොළ, අලෙවිකරුවන් තමන්ගේ භාණ්ඩ ලැයිස්තුගත කරන අතර ඔබ සෘජුවම අලෙවිකරු සමඟ ගිවිසුම ඇති කර ගනී; ඉහත ඡේදය සම්පූර්ණයෙන් ක්‍රියාත්මක වේ. හරහා Trade Desk, Harker International තමන්ගේ ගිණුම යටතේ භාණ්ඩ මිල දී ගෙන ඔබ වෙත ප්‍රධාන අලෙවිකරු ලෙස නැවත අලෙවි කරයි. අත්සන් කළ විකුණුම් ගිවිසුමක් හෝ පිළිගත් proforma ඉන්වොයිසයක Harker International විකුණුම්කරු ලෙස නම් කෙරේ නම්, එම ලේඛනය ගනුදෙනුව නියාමනය කරන අතර Harker International ඒ යටතේ විකුණුම්කරු වේ.

රජයේ අනුදැනුමක් නොමැත. SriLankaExport.com භාවිතය, SriLankaExport.com හි ලැයිස්තුගත කිරීම හෝ විකුණුම්කරුවෙකුගේ පැතිකඩක් ප්‍රදර්ශනය කිරීම මඟින් එම විකුණුම්කරු, නිෂ්පාදනය, ලේඛනය, සහතිකය හෝ ගනුදෙනුව ශ්‍රී ලංකා අපනයන සංවර්ධන මණ්ඩලය (EDB), ශ්‍රී ලංකා ව්‍යාපාරික ද්වාරය, ශ්‍රී ලංකා රජය හෝ කිසිදු රාජ්‍ය අධිකාරියක් විසින් අනුමත කරන ලද, සහතික කරන ලද හෝ අනුග්‍රහය දක්වන ලද බවක් අදහස් නොවේ. මෙම වේදිකාවේ EDB ලියාපදිංචියක් හෝ නාමාවලි ලැයිස්තුගත කිරීමක් ගැන සඳහන් වන විට, අප අදහස් කරන්නේ අදාළ වන පරිදි විකුණුම්කරුගේම ස්වේච්ඡා EDB ලියාපදිංචිය හෝ ලැයිස්තුගත කිරීම පමණි. මීට පෙර පැවති අනිවාර්ය අපනයනකරුවන් ලියාපදිංචි කිරීමේ ක්‍රමය 2019 අප්‍රේල් 11 දිනැති අංක 2118/60 දරන ගැසට් පත්‍රය මඟින් අවලංගු කරන ලදී.

වෙළඳපොල සත්‍යාපනය. මෙම වේදිකාවේ සත්‍යාපනයක් හෝ “SLE-Verified Supplier” ලාංඡනයක් ගැන සඳහන් වන විට, එයින් අදහස් කරන්නේ විකුණුම්කරු විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද ලේඛන සහ ප්‍රසිද්ධියේ හෝ නීත්‍යානුකූලව ලබාගත හැකි තොරතුරු අපගේ කණ්ඩායම විසින් අභ්‍යන්තරව සමාලෝචනය කිරීමයි. එය නීතිමය, රේගු, බදු, සහතික කිරීමේ ආයතන, බැංකු, ගෙවීම් ද්වාර, ආනයනකරු හෝ ගැනුම්කරු විසින් සිදු කළ යුතු නිසි අධ්‍යයනයන් (due diligence) සඳහා ආදේශකයක් නොවේ.

අපගේ වේදිකාවේ විකිණෙන කිසිදු නිෂ්පාදනයක හිමිකාරිත්වය, පරීක්ෂාව හෝ ගුණාත්මකභාවය සහතිකකිරීම අපි සිදු නොකරමු. කිසිදු වෙළෙන්දෙකු සහතිකයක් ඇති බව ප්‍රකාශ කළ හොත්, එම ප්‍රකාශය ප්‍රදර්ශනය කිරීමට පෙර අපි සහාය සාක්ෂ්‍ය ඉල්ලා සිටිමු; නමුත් නැව් ගත කිරීමට පෙර සහතිකයේ විෂය පථය සහ වලංගු භාවය, ගැනුම්කරු විසින් නිකුත් කළ ආයතනය හෝ ලේඛනගත ආනයනකරු සමඟ සත්‍යාපනය කළ යුතුය. EU Regulation 2022/2065 (the Digital Services Act) යටතේ අපි සබැඳි මැදිහත්කරුවෙකු සහ සබැඳි වෙළඳපොළක් ලෙස ක්‍රියාත්මක වෙමු; අපි පිළිපදින නිශ්චිත වෙළඳපොළ වගකීම් සඳහන් කර ඇත්තේ අපගේ EU Digital Services Act ප්‍රකාශය.

5. ආචාර ධර්ම පද්ධතිය: විකුණුම්කරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන්

එක් එක් පාර්ශ්වය විසින් පිළිපැදිය යුතු සාරභූත ප්‍රමිතීන් දක්වා ඇත්තේ:

• වෙළෙන්දා ගිවිසුම සහ වෙළෙන්දා හැසිරීම් සංග්‍රහය, විකුණුම්කරුවන් සඳහා.
• ගැනුම්කරු හැසිරීම් සංග්‍රහයගැනුම්කරුවන් සඳහා
• පිළිගත හැකි භාවිත ප්‍රතිපත්තිය: සියලුම පරිශීලකයන් සඳහා.
• Anti-Bribery & Anti-Corruption Policy: සියලුම පරිශීලකයන් සඳහා.
• වගකීම්සහගත ප්‍රභව ප්‍රතිපත්තිය: නියාමනය කරන ලද නිෂ්පාදන කාණ්ඩවල (ආහාර, රෙදිපිළි, රබර්, මුහුදු ආහාර) විකුණුම්කරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන් සඳහා.

මෙම කොන්දේසි සමඟින්, එම ලේඛන DSA වගන්ති 14 හි අරමුණු සඳහා “සේවා කොන්දේසි” සාදයි. ඒවා පොදු ලේඛන වන අතර ගිණුමට ඇතුළු වීමකින් තොරව පරිශීලනය කළ හැක.

6. අන්තර්ගතය පාලනය කිරීම සහ හේතු දැක්වීම: DSA වගන්ති 17

අපි භාවිතාකරු ගිණුමක්, ලැයිස්තුවක්, හෝ නිශ්චිත අන්තර්ගතයක් සීමා කරන, අත්හිටුවන, අවසන් කරන, හෝ ඉවත් කරන විට, ක්‍රියාව ගනු ලබන අවස්ථාවේදීම අදාළ පාර්ශ්වයට හේතු පිළිබඳ පැහැදිලි ප්‍රකාශයක් ලබා දෙනු ලැබේ. එම ප්‍රකාශය යෙදූ රීතිය, ඊට පදනම් වූ කරුණු, භෞමික පරාසය සහ කාලසීමාව, ප්‍රතිකාර ලබාගැනීමේ යාන්ත්‍රණය, සහ (අදාළ ස්ථානවලදී) ස්වයංක්‍රීය මාධ්‍ය භාවිතය හඳුනා ගනී. බලපෑමට ලක් වූ පාර්ශ්වයන්ට අපගේ ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය; අපි දින 14 ක් ඇතුළත අභියාචනා වලට ප්‍රතිචාර දක්වමු. DSA 9 වැනි වගන්තිය යටතේ සාමාජික රාජ්‍ය අධිකාරයකගේ සෘජු නියෝගයෙන් ගිණුමක් අත්හිටුවීම හෝ අවසන් කිරීම සිදු වූ විට, අපි එයට අනුකූල වන අතර, අදාළ පාර්ශ්වය සහ Digital Services Coordinator ටද අවශ්‍ය පරිදි දැනුම් දෙමු.

7. Payments & Fees

• ගැනුම්කරුවන් ගෙවීම් සම්පූර්ණ කළ යුත්තේ අප සහාය දක්වන ගෙවීම් ක්‍රම හරහා පමණි (HNB ශ්‍රී ලංකාවට BACS වයර් හුවමාරුව හෝ ණය ලිපිය).
• සත්‍යාපිත වෙළෙන්දන් සඳහා ලැයිස්තු දැනට නොමිලේ වේ. අනාගත ගාස්තු හඳුන්වාදුන්නේ නම්, කල් තබා හෙළිදරව් කරනු ලැබේ.
• වෙනත් ආකාරයකින් සඳහන් නොකළ හොත්, උපුටා දක්වා ඇති සියලු මිල USD දී FOB Colombo වන අතර, සියලු බදු, රේගු බදු, භාරගෙවීම් සහ රක්ෂණ ගාස්තු ඇතුළු නොවේ. B2B Buyers සඳහා බදු සලකා බැලීම විස්තර කර ඇත්තේ Tax & VAT Disclosure.

8. Shipping & Returns

සම්මත Incoterm අනුව නියමිත වේලාවට භාණ්ඩ නැව් ගත කිරීමේ වගකීම අලෙවිකරුවන් සතුය. Harker International, Trade Desk හරහා ප්‍රධාන ලෙස අලෙවි කරන අවස්ථාවල, එම ගනුදෙනුව සඳහා නැව් ගත කිරීම, ගුණාත්මකභාවය සහ ආපසු ලබාදීම් පාලනය කරනු ලබන්නේ එහිම විකුණුම් ගිවිසුම හෝ proforma ඉන්වොයිසිය මගිනි. ගැනුම්කරුවන් සමාලෝචනය කළ යුත්තේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය සහ මිලදී ගැනීමට පෙර විකුණුම්කරුගේ නිශ්චිත කොන්දේසි බලන්න. නැව්ගත කිරීම, ගුණාත්මකභාවය හෝ ආපසු හැරවීම් පිළිබඳ ආරවුල් පළමු අවස්ථාවේදීම ගැනුම්කරු සහ විකුණුම්කරු අතර විසඳා ගත යුතුය; ඉල්ලීමක් මත මැදිහත් වීමට අප සූදානම්ය ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය.

9. තහනම් ක්‍රියාකාරකම්

ඔබ එකඟ වන්නේ:

• නීති විරෝධී, ව්‍යාජ, තහනම්, හෝ ශ්‍රී ලාංකික ලෙස වරදවා නිරූපණය කරන ලද ශ්‍රී-ලාංකික-නොවන මූලාරම්භ නිෂ්පාදන ලැයිස්තුගත කරන්න.
• වංචනික ගනුදෙනු, මුදල් විශුද්ධිකරණය, හෝ සම්බාධක උල්ලංඝනය සඳහා වේදිකාව භාවිත කිරීම (බලන්න AML & KYC සහ අපනයන අනුකූලතාව).
• අල්ලස් හෝ දූෂණ ක්‍රියාවල නිරත වීම (බලන්න අල්ලස් විරෝධී ප්‍රතිපත්තිය), හිරිහැර, spam, scraping, හෝ අදාළ නීතිවලට පටහැනි ඕනෑම ක්‍රියාකාරකම්.
• අපගේ සත්‍යාපන ක්‍රියාවලීන් මග හැරීම සඳහා වේදිකාව මග හරින්න.

10. බුද්ධිමය දේපළ

ලෝගෝ, නිර්මාණය, පෙළ සහ මුල් පින්තූර ඇතුළුව SriLankaExport.com හි ඇති සියලුම අන්තර්ගතයන් Harker International (Pvt) Ltd හි බුද්ධිමය දේපළ වන අතර හෝ අවසරය ඇතිව භාවිත වේ. විකුණුම්කරුවන්ගේ නිෂ්පාදන තොරතුරු සහ පින්තූර අදාළ විකුණුම්කරුගේ දේපළ ලෙස පවතින අතර වෙළඳපොළ ලැයිස්තුගත කිරීමේ අරමුණු සඳහා Harker International වෙත බලපත්‍ර ලබා දී ඇත. පරිශීලකයින්ට අපගේ අන්තර්ගතය අවසරයකින් තොරව පිටපත් කිරීම, වෙනස් කිරීම හෝ බෙදා හැරීම නොකළ හැකිය. බුද්ධිමය දේපළ උල්ලංඝනය කිරීම් පිළිබඳ දැනුම්දීම් සහ ක්‍රියාමාර්ග අපගේ ලිපියේ දැක්වේ IP උල්ලංඝන ප්‍රතිපත්තිය.

11. වගකීම් සීමාව

අපගේ වේදිකාව භාවිතා කිරීමෙන් ඇති වන, විශේෂයෙන් නමුත් සීමා නොකොට, අලෙවිකරු විසින් කාර්ය සම්පාදනය නොකිරීම, ප්‍රේෂණ ප්‍රමාදය, රේගු ගැටලු හෝ නිෂ්පාදන දෝෂ හේතුවෙන් සිදු වන අලාභ ඇතුළු, ඕනෑම සෘජු, වක්‍ර හෝ අනුෂාංගික හානිවලට අපි වගකීම් නොදරන්නෙමු. අලෙවිකරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන් තමන්ගේ ගනුදෙනු සහ ඇතිවිය හැකි ඕනෑම ආරවුලකට ස්වතන්ත්‍රව වගකිව යුතු වේ. අපගේ උපරිම වගකීම, ඉල්ලීමට පෙර මාස 12 තුළ අපට ගෙවනු ලැබූ ගාස්තු ප්‍රමාණයට සීමා වේ. මෙම නියමයන්හි කිසිවක් වංචාව, දැඩි නොසැලකිල්ල හෝ අදාළ නීතිය යටතේ සීමා කිරීමට හෝ බැහැර කිරීමට නොහැකි වෙනත් ඕනෑම වගකීමක් සීමා නොකරයි හෝ බැහැර නොකරයි.

12. අවසන් කිරීම

මෙම නිබන්ධන උල්ලංඝනය කරන හෝ වංචනික ක්‍රියාකාරකම්වල නිරත වන ගිණුම් අවසන් කිරීමට හෝ අත්හිටුවීමට, 6 වැනි වගන්තියේ හේතු ප්‍රකාශ කිරීමේ කැපවීමට සහ අපගේ ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය. වලංගු සහතිකාංක නඩත්තු කිරීමට අසමත් වීම හෝ ගැනුම්කරු පැමිණිලි සනාථ වීම හේතුවෙන් ඕනෑම වේලාවක අලෙවිකරුවන්ගේ ලැයිස්තු ඉවත් කරනු ලැබිය හැකිය.

13. පාලක නීතිය

මෙම නියම ශ්‍රී ලංකාවේ නීතිය අනුව පාලනය වේ. ඕනෑම ආරවුලක් ශ්‍රී ලංකාවේ අධිකරණ ඉදිරියේ විසඳා ගනු ලැබෙන අතර, භාවිතාකරුවන්ගේ ස්වකීය අධිකරණ බල ප්‍රදේශවල අත්හැරිය නොහැකි අනිවාර්ය පාරිභෝගික ආරක්ෂණ, දත්ත ආරක්ෂණ සහ ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකම්, සහ අපගේ විකල්ප ආරවුල් නිරාකරණ ක්‍රියාවලිය යටතේ ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය.

14. නියම හා කොන්දේසි වෙනස් කිරීම

අපි ඕනෑම අවස්ථාවක මෙම නියමයන් යාවත්කාලීන කළ හැකිය. ද්‍රව්‍යමය වෙනස්කම් මුල් පිටුවේ හෝ ලියාපදිංචි භාවිතා කරන්නන් වෙත ඊමේල් මගින් ප්‍රකාශ කරනු ලැබේ. වෙනස්කම් පළ කිරීමෙන් පසු අපගේ සේවා දිගටම භාවිතා කිරීම නව නියමයන් පිළිගැනීමක් ලෙස සැලකේ.

15. සම්බන්ධතා තොරතුරු

ඕනෑම ප්‍රශ්නයක් සඳහා, කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න info@srilankaexport.com හෝ අපගේ හරහා සම්බන්ධතා පිටුව. DSA කරුණු සඳහා විශේෂයෙන්, Single Point of Contact භාවිත කරන්න, අපගේ EU Digital Services Act ප්‍රකාශය.

ස්වයංක්‍රීය ප්‍රවේශය සහ දත්ත නිස්සාරණය

වෙළඳපොළ ලැයිස්තුගත කිරීම්, අපනයනකරු සහ මිලදී ගන්නන්ගේ නාමාවලි, ඉල්ලුම සහ වෙළඳ දත්ත, සහ මෙම වෙබ් අඩවියේ ඇති අනෙකුත් සියලුම අන්තර්ගතයන් Harker International (Pvt) Ltd හි ස්වාමික දේපළ වන අතර නීතියෙන් ආරක්ෂා කර ඇත. අපගේ පූර්ව ලිඛිත අවසරයකින් තොරව, බොට්, ක්‍රෝලර්, ස්පයිඩර්, ස්ක්‍රේපර්, හෝ දත්ත කැණීම් මෙවලම් ඇතුළු කිසිදු ස්වයංක්‍රීය ක්‍රමයකින් ඔබට ඒවායේ කිසිදු කොටසකට පිවිසීමට, නිරීක්ෂණය කිරීමට, පිටපත් කිරීමට, දර්ශකගත කිරීමට, ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීමට හෝ උපුටා ගැනීමට නොහැක.

වාණිජ අරමුණු සඳහා වේවා, නොවේ වේවා, එකතුවක්, සම්පාදනයක්, දත්ත සමුදායක් හෝ නාමාවලියක් සෘජුව හෝ වක්‍රව සකස් කිරීම හෝ ඒකරාශි කිරීම සඳහා මෙම වෙබ් අඩවියෙන් ක්‍රමානුකූලව දත්ත ලබා ගැනීම දැඩි ලෙස තහනම්ය. ගාස්තු සීමාකිරීම, ප්‍රවේශ පාලනය හෝ වෙබ් අඩවියේ වෙනත් ඕනෑම ආරක්ෂක හෝ ප්‍රවේශ කළමනාකරණ ක්‍රමවේදයක් මග හැරීමට, අක්‍රිය කිරීමට හෝ බාධා කිරීමට ඔබ එකඟ නොවන බවටද ඔබ සම්මත වේ.

අනවසර ස්වයංක්‍රීය ප්‍රවේශය අපි නිරීක්ෂණය කරන අතර, මෙම වගන්තිය උල්ලංඝනය කරන ඕනෑම පුද්ගලයකුට හෝ ආයතනයකට එරෙහිව ප්‍රවේශය අවහිර කිරීමට, අත්හිටුවීමට හෝ අවසන් කිරීමට, සහ ලබා ගත හැකි සියලු නීතිමය හා ස්වාධිකරණ පිළියම් ලුහු බැඳීමට අපි හිමිකම් රඳවා ගනිමු.