查询您的包裹

全程跟踪您的订单从斯里兰卡运抵您的门前。提供实时 DHL Express 状态，以及 FedEx、UPS、Aramex、斯里兰卡邮政和海运集装箱的一键追踪。

实时状态，由DHL直接提供。请输入您发货确认单上的运单号。包裹发出后，可能需要几个小时才会显示首次扫描记录。

追踪功能的工作原理

1

您的供应商发货

订单发货后，出口商会为您的订单添加承运商和运单号。

2

请输入您的号码

请在上面粘贴运单号并选择承运商。我们将为您查询最新物流状态。

3

跟踪配送

查看每次扫描记录——取件、运输途中、通关、待派送和已派送。

我用的是哪家运营商？

实时状态

DHL快递

大多数出口货物均使用国际快递服务。运单号通常为10位数字。状态更新由DHL直接提供，并在此实时显示。

提示：包裹被取走后，可能需要几个小时，DHL的首次扫描记录才会显示出来。

官方门户网站

斯里兰卡邮政

用于挂号信和EMS包裹。编号通常如下所示： EE123456789LK. 选择“斯里兰卡邮政”选项卡，我们将为您打开斯里兰卡邮政官方追踪页面 &，请准备好您的运单号以便粘贴。

承运商网站

FedEx、UPS 和 Aramex

FedEx 单号通常为 12 或 15 位数字，UPS 单号以 1Z开头，Aramex 运单号通常为 11 位数字。选择选项卡，我们将打开承运商自己的追踪页面并自动填入您的单号。

船公司

海运（整箱 FCL 与拼箱 LCL）

集装箱货物可通过集装箱号进行追踪，例如 MSKU1234567，也可通过海运提单号追踪。输入集装箱号，我们将自动识别船公司（Maersk、MSC、CMA CGM、Hapag-Lloyd、ONE、Evergreen、COSCO）并打开其追踪系统。

常见问题

在哪里可以找到我的运单号？

该信息包含在供应商发送的发货确认邮件中，并在您的订单中显示于 我的账户 → 订单 货物一旦发出。

我的DHL单号显示“未找到相关信息”。

DHL通常会在取件后的几小时内记录首次扫描信息。如果您的货物刚刚发出，请稍后再查。请确保您输入的单号完全准确，且没有空格。

斯里兰卡邮政为什么要开设一个不同的网站？

斯里兰卡邮政不提供可在此处显示的实时追踪动态，因此我们直接将您链接至其官方的“追踪与查询”(Track & Trace) 门户网站，并已复制好您的编号准备随时粘贴。

为什么 FedEx、UPS 和 Aramex 会打开各自的官方网站？

本页上的实时状态直接来自 DHL。对于其他快递公司，我们会打开承运商的官方追踪页面并自动填入您的单号，同时复制该单号以便您在需要时直接粘贴。

如何追踪海运集装箱？

请使用海运单据上的集装箱号（四个字母和七位数字，例如 MSKU1234567）。我们会将前四个字母与船公司进行匹配并打开其追踪系统。如果您只有提单号，请选择提单上列出的船公司。

国际配送需要多长时间？

DHL Express 通常需要 3–7 个工作日，具体取决于目的地和清关情况。FedEx、UPS 和 Aramex 快递服务时效类似。斯里兰卡邮政 EMS 和挂号邮件需要更长时间。海运通常需要 2–6 周的港到港时间，具体取决于航线。您的供应商可以为您确认订单的预期运输时效。

找不到您的包裹吗？ 联系我们的交易部 我们会帮您找到它。