Realice el seguimiento de su envío
Siga su pedido desde Sri Lanka hasta su puerta. Estado en vivo de DHL Express, además de rastreo en un clic para FedEx, UPS, Aramex, Sri Lanka Post y contenedores marítimos.
Estado en tiempo real, directamente de DHL. Ingrese el número de seguimiento que figura en su confirmación de envío. Es posible que la primera lectura no aparezca hasta unas horas después del envío.
Cómo funciona el seguimiento
Su proveedor realiza el envío
Una vez que se envíe su pedido, el exportador le asignará un número de transportista y de seguimiento.
Ingrese su número
Pegue el número de seguimiento arriba y seleccione la empresa de transporte. Obtendremos el estado más reciente.
Seguimiento hasta la entrega
Vea cada registro: recogido, en tránsito, en aduana, en camino y entregado.
¿Qué proveedor de servicios tengo?
DHL Express
Servicio de mensajería internacional que se utiliza para la mayoría de los envíos de exportación. Los números suelen tener 10 dígitos. Las actualizaciones de estado aparecen aquí en tiempo real, directamente desde DHL.
Consejo: pueden pasar unas horas desde la recogida hasta que aparezca el primer escaneo de DHL.
Correos de Sri Lanka
Se utiliza para el correo certificado y los paquetes EMS. Los números suelen tener el siguiente formato: EE123456789LK. Seleccione la pestaña «Sri Lanka Post» y le abriremos la página oficial de seguimiento de envíos de Sri Lanka Post (&) con su número listo para pegar.
FedEx, UPS y Aramex
Los números de FedEx suelen tener 12 o 15 dígitos, los de UPS comienzan con 1Z, y las guías de Aramex suelen tener 11 dígitos. Seleccione la pestaña y abriremos la página oficial de rastreo de la transportadora con su número ingresado.
Transporte marítimo (FCL y LCL)
Los envíos en contenedor se rastrean por el número de contenedor, como MSKU1234567, o por el número de conocimiento de embarque (B/L). Ingrese un número de contenedor y reconoceremos la naviera (Maersk, MSC, CMA CGM, Hapag-Lloyd, ONE, Evergreen, COSCO) y abriremos su rastreador.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Se incluye en la confirmación de envío que le envió el proveedor y aparece en su pedido en la sección Mi cuenta → Pedidos una vez que se haya enviado el envío.
Mi número de DHL indica «no se encontró información».
Por lo general, DHL registra el primer escaneo a las pocas horas de la recogida. Si su envío acaba de ser enviado, por favor, vuelva a verificar más tarde. Asegúrese de haber ingresado el número exactamente, sin espacios.
¿Por qué Sri Lanka Post abre un sitio web diferente?
Sri Lanka Post no ofrece un servicio de seguimiento en tiempo real que podamos mostrar aquí, por lo que le proporcionamos un enlace directo a su portal oficial de seguimiento «Track & Trace», con su número ya copiado y listo para pegar.
¿Por qué FedEx, UPS y Aramex abren sus propios sitios web?
El estado en vivo en esta página proviene directamente de DHL. Para las demás empresas de mensajería, abrimos la página oficial de rastreo de la transportadora con su número ingresado y lo copiamos en caso de que necesite pegarlo.
¿Cómo rastreo un contenedor marítimo?
Utilice el número de contenedor de sus documentos de envío (cuatro letras y siete dígitos, como MSKU1234567). Hacemos coincidir las primeras cuatro letras con la naviera y abrimos su rastreador. Si solo tiene el número de conocimiento de embarque (B/L), elija la naviera indicada en el documento.
¿Cuánto tarda un envío internacional?
DHL Express suele tardar de 3 a 7 días hábiles según el destino y el despacho de aduanas. Los servicios express de FedEx, UPS y Aramex son similares. Sri Lanka Post EMS y el correo certificado tardan más. El transporte marítimo suele tardar de 2 a 6 semanas de puerto a puerto, según la ruta. Su proveedor puede confirmarle el plazo estimado para su pedido.
¿No encuentra su envío? Póngase en contacto con nuestro departamento comercial y le ayudaremos a encontrarlo.